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Facebook平臺上面也是可以進行產品交易的，如果用戶收到貨不滿意的話，是可以申請退貨退款的，今天跟大家詳細介紹一下Facebook退貨規則有哪些?怎么處理好糾紛?

當發生質量問題時候，運輸過程中商品的包裝損壞，丟件，以及長時間顧客沒有收到商品的時候(明顯超出網站上承諾的物流時間)，向顧客提供全額退款。

在下訂單之后，如果賣家長時間不能發出該商品，超過一定時限后也應該給與顧客取消訂單，全額退款的選項。

部分退款往往用于非質量問題的退換，如尺碼不合身，顏色款式不喜歡等，給到顧客一定的補償;也可以用于由于賣家原因導致的發貨或者物流延期，給顧客一定的補償，提高顧客滿意度。

怎么聯系客服處理問題?

1、撥打Facebook客戶服務熱線(主線和直線)：

主線：650-543-4800 ,

直線：1-650-853-1300 &1-650-308-7300

(注意：主線和直線都是機器錄音，沒有人工服務)

2、利用Facebook幫助中心(Help Center)

如何聯系Facebook客服應該是全世界范圍的Facebook用戶都頭疼的問題。

Facebook在全球有數十億用戶，一有問題就打Facebook的客服電話，估計電話得經常占線吧。650-543-4800是客服熱線，但只是自動的機器錄音，是沒有人工服務的，所以你的問題也不一定能夠解決。

不過Facebook有一個幫助中心(地址：https://www.facebook.com/help/ )，能解決所有和Facebook有關的問題。這個公共平臺也用于各種技術支持幫助，商業廣告，賬單，程序開發，APP或移動設置等。

3、郵件聯系高級管理層或最近的辦公室

Facebook在的美國辦事處：

波士頓，芝加哥，達拉斯，底特律，丹佛，洛杉磯，門洛帕克，邁阿密，紐約，雷諾，西雅圖，華盛頓特區亞特蘭大，奧斯汀

Facebook的國際辦事處：

阿姆斯特丹，奧克蘭，柏林，巴西利亞，布魯塞爾，布宜諾斯艾利斯，倫敦，馬德里，墨爾本，墨西哥城，米蘭，蒙特利爾，孟買，新德里，巴黎，圣保羅，首爾，新加坡，斯德哥爾摩，悉尼，特拉維夫，東京，多倫多，溫哥華，華沙，迪拜，都柏林，古爾加翁，漢堡，香港，海得拉巴，雅加達，約翰內斯堡，卡爾斯魯厄

不管是用戶還是買家，都需要了解清楚Facebook平臺的退貨規則，才可以更好的保護好自己的權益，同時如果發生退貨糾紛的話，一定要心平氣和的去解決問題!

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