做跨境獨立站選品很重要,然而很多品類早已被大賣掌握,剩下的小中爆品競爭激烈。賣家千辛萬苦很不容易做好了被其他競品抄走,所以很多獨立站賣家說到自己的產品比較模煳,連地址都很少發給外人。
說到底還是怕被跟賣,來回打價格戰擾亂正常的運營、搶走客戶資源。一味的拼低價是不可行的,獨立站賣家應該如何應對跟賣的情況?
一、被跟賣的后果
1、訂單的流失:你的產品火爆,被跟賣先是失去一部分流量和訂單,如果你不采取措施有可能客戶量會一直持續下去。
2、打價格戰:因為我們被跟賣之后首先就是打價格戰,不然就會被搶占購物車。
3、收到差評:還有一種情況是,客戶從跟賣者那里買到的是假貨或者質量不好的產品,因此對于這類產品都不會有好感,從而失去流量。
4、兩敗俱傷:一直打價格戰的后果就是,雙方都不再擁有高利潤,甚至低于成本價。其實這樣是一個惡性循環,到最后沒有贏家。
二、如何避免被跟賣?
產品層面
挖掘同類售賣產品的差異化,提煉賣點。這里有幾條建議可以供你參考:
1. 了解競品的營銷
俗話說“知己知彼,百戰不殆:當你明白了競品的營銷策略之后,你也可以進行模仿甚至超越。對于自己的產品該如何進行差異化營銷、產品更吸引人的賣點也深入了解。
2、主動與用戶溝通
在購買之后,很多賣家都不管了,其實這里也可以下很多功夫。比如問卷回訪,利用郵件來得到用戶的建議。在于他們交談的過程中你也會得到新的啟發和靈感。
3、品牌化營銷
通過建立自己的原創品牌將用戶和網站緊密聯系在一起,培養品牌的忠實粉絲,當你提供的價格和產品滿足用戶的心意,自然就會向其他人進行推薦了。這里也可以采用紅人營銷的方式,將定位人群攏在自己的流量池。
4、搭配銷售
進行搭配銷售,在產品上貼產品標簽,這樣詳情頁的圖片中就有網站的LOGO,并采用獨特的產品包裝方式。對方由于做不到一模一樣,就不敢輕易跟賣了。
5、申請外觀認證
這個很重要,國內和國外的專利都要申請,在國外也要記得備案,一旦有跟賣可以隨時舉報,令其下架產品。
技術層面
1、限制訪問
可以在后臺限制所有中文訪問,將這些瀏覽器通通限制。限制中文后,當系統檢測到瀏覽器時就會做出相應的提示。
2、屏蔽IP地址
國外有些地方的客戶質量并不高,容易產生退貨和差評,這種情況也可以通過屏蔽IP所在地來禁止訪問。
3、添加黑名單
采用這種方式你首先得非常眼熟這個IP多次購買退貨的,就可以把他拉入黑名單。
三、如何趕走跟賣?
我們沒辦法時刻盯著我們的產品保證它不被跟賣,實在是太折磨了。但是我們可以采取一些措施來預防被跟賣。
1、發警告信
有些新手賣家或者怕事的賣家,一般嚇唬嚇唬就被勸退了。我們要在警告信中表明我們的立場,提供我們的進貨單和授權書,警告對方如果繼續跟賣就起訴。
2、打差評
我們可以用買家號去購買跟賣者的產品,然后從開箱到驗貨細節都拍照保存,假如對方的產品有與詳情頁描述不一樣的地方,我們就可以進行投訴。
3、買空對方庫存
這一步不是讓你給對方漲銷量。我們可以把對方庫存全部購買,但是并不支付,由于設置的機制,在對方庫存為零時,產品就不再展示了。
4、舉報對方侵權
假如我們的產品是有授權的,我們可以直接舉報對方侵權。這個時候就不用給對方留情面了,畢竟對方先惹我們在先。
5、向PayPal投訴
被侵權的產品也可以去進行投訴,讓他的PayPal被凍結。
所以獨立站賣家要學會挖掘自身的優勢,把自己最好的一面展示出來,這樣才能更好的去定義自己的獨特賣點,使獨立站不斷迭代!
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