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服務(wù)熱線
一、eBay 店鋪活動設(shè)置
（一）促銷刊登（Promoted Listings）
這是一種能利用廣告展示位將物品刊登展示在相關(guān)買家面前，從而推動銷售的活動設(shè)置方式。在 eBay 賣家專區(qū)的 “廣告” 選項(xiàng)卡中，賣家可以輕松啟用該功能。賣家能夠自主選擇要推廣的物品刊登，設(shè)置出價(jià)，出價(jià)決定了賣家愿意為每次廣告點(diǎn)擊支付的最高費(fèi)用。系統(tǒng)會根據(jù)物品的相關(guān)性、賣家的信譽(yù)以及出價(jià)等因素，將物品展示在搜索結(jié)果的顯著位置，提高曝光率。例如，一位售賣時(shí)尚服裝的賣家，選擇將當(dāng)季新款連衣裙設(shè)置為促銷刊登，合理設(shè)置出價(jià)后，連衣裙在搜索 “當(dāng)季新款女裝” 等相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，有更大機(jī)會出現(xiàn)在搜索結(jié)果前列，吸引更多潛在買家點(diǎn)擊瀏覽。
（二）店鋪推廣（Store Promotions）
突出熱門庫存：通過搶眼的廣告推廣店鋪的熱門庫存，為 eBay 店鋪帶來有價(jià)值的流量。賣家可以在店鋪推廣活動中，挑選店鋪內(nèi)銷量高、受歡迎的商品進(jìn)行重點(diǎn)展示。比如一家電子產(chǎn)品店鋪，將近期熱賣的智能手表作為店鋪推廣的重點(diǎn)商品，在廣告中突出其特色功能和優(yōu)惠價(jià)格，吸引對智能手表感興趣的買家訪問店鋪。
提升品牌知名度：借助突出顯示 eBay 店鋪名稱和徽標(biāo)的廣告，提高自身品牌在 eBay 上的知名度。創(chuàng)建店鋪推廣活動流程簡單，只需點(diǎn)擊幾次鼠標(biāo)即可完成發(fā)布。賣家可以選擇展示店鋪的物品類別，引導(dǎo)買家瀏覽店鋪內(nèi)豐富的商品種類；也可以通過設(shè)置某個代碼優(yōu)惠券，吸引買家使用優(yōu)惠券購物，增加店鋪銷售額。例如，賣家設(shè)置 “夏季折扣” 優(yōu)惠券代碼，買家在結(jié)賬時(shí)輸入該代碼，即可享受一定比例的折扣。
（三）站外推廣（Off - eBay Promotions）
站外推廣旨在吸引更多感興趣的買家，為物品刊登帶來更多流量。賣家只需按廣告的點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)。在 eBay 平臺上，賣家通過簡單操作，點(diǎn)擊幾次鼠標(biāo)就能啟動站外推廣活動，將所有符合條件的物品刊登推廣到熱門外部渠道，如 Google 等。當(dāng)用戶在這些外部渠道搜索與賣家所售物品類型相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，賣家的物品有機(jī)會展示在搜索結(jié)果中。例如，一位手工飾品賣家，通過站外推廣，其產(chǎn)品在 Google 搜索 “手工項(xiàng)鏈” 等關(guān)鍵詞時(shí)出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果頁面，從而將站外的潛在客戶引流至 eBay 店鋪。
二、eBay 店鋪活動規(guī)則
（一）賬號信譽(yù)要求
賣家必須擁有信譽(yù)良好的 eBay 帳戶才能開展各類店鋪活動。eBay 會綜合考量賣家的多個方面來評估信譽(yù)，包括但不限于賣家的歷史銷售記錄、物品描述的準(zhǔn)確性、與買家溝通的及時(shí)性和有效性、處理糾紛的公正性和效率等。例如，如果賣家經(jīng)常收到買家關(guān)于物品與描述不符的投訴，或者在處理退款退貨糾紛時(shí)表現(xiàn)不佳，就可能導(dǎo)致賬號信譽(yù)受損，影響參與店鋪活動的資格。
（二）賣家表現(xiàn)評級
賣家需要保持較高的賣家表現(xiàn)評級。這一評級涵蓋了諸多關(guān)鍵指標(biāo)，如物品的準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、物流追蹤信息的有效提供率、買家留下的好評率等。以準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率為例，如果賣家長期無法按時(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致大量訂單延遲交付，其賣家表現(xiàn)評級就會降低，可能無法使用某些高級的店鋪活動功能，如店鋪推廣等。
（三）特定活動的額外要求
店鋪推廣：若要使用店鋪推廣功能，賣家必須有有效的 eBay 店鋪訂閱。eBay 店鋪訂閱分為不同級別，每個級別提供不同的功能和權(quán)益，如更多的每月物品刊登數(shù)量、更低的插入費(fèi)用、更高級的店鋪定制選項(xiàng)等。賣家需根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和發(fā)展階段，選擇合適的店鋪訂閱級別，才能滿足店鋪推廣活動的開展要求。
促銷刊登：在設(shè)置促銷刊登活動時(shí)，賣家所推廣的物品必須符合 eBay 的物品刊登政策。物品的標(biāo)題、描述、圖片等信息必須準(zhǔn)確、清晰，不得含有誤導(dǎo)性內(nèi)容，且不能違反 eBay 平臺對于禁售或限售物品的規(guī)定。比如，賣家不能將假冒偽劣商品設(shè)置為促銷刊登，否則一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，不僅活動會被立即終止，賣家賬號還可能面臨處罰。
三、代發(fā)通 eBay 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
（一）縮短物流時(shí)效
本地發(fā)貨：代發(fā)通在多個國家和地區(qū)設(shè)有海外倉，eBay 賣家將貨物提前存儲在這些海外倉中。當(dāng)有買家下單時(shí)，代發(fā)通可以直接從當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}進(jìn)行發(fā)貨，相比從國內(nèi)直接發(fā)貨，大大縮短了物流運(yùn)輸時(shí)間。例如，從中國發(fā)往美國的貨物，海運(yùn)可能需要 15 - 30 天，而通過代發(fā)通美國海外倉發(fā)貨，一般 3 - 5 天即可送達(dá)買家手中，極大地提升了買家的購物體驗(yàn)。
快速處理訂單：代發(fā)通擁有專業(yè)高效的倉儲管理系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的倉庫工作人員。一旦收到賣家的發(fā)貨指令，能夠迅速對訂單進(jìn)行處理，包括揀貨、包裝等環(huán)節(jié)。先進(jìn)的倉儲管理系統(tǒng)可以精準(zhǔn)定位貨物位置，提高揀貨效率，確保訂單能夠在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)出，進(jìn)一步加快了物流時(shí)效。
（二）降低物流成本
批量運(yùn)輸優(yōu)勢：代發(fā)通憑借其大規(guī)模的業(yè)務(wù)量，與眾多國際物流合作伙伴建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。賣家將貨物批量運(yùn)輸至海外倉，在運(yùn)輸過程中可以享受更優(yōu)惠的物流價(jià)格。相比賣家單個包裹多次從國內(nèi)發(fā)貨，通過批量運(yùn)輸至海外倉再進(jìn)行本地配送的方式，能夠有效降低單位物流成本。例如，賣家每次批量運(yùn)輸 1000 個包裹至海外倉，相比每次只發(fā) 10 個包裹，每個包裹的運(yùn)輸成本可能降低 30% - 50%。
避免額外費(fèi)用：從國內(nèi)直接發(fā)貨，可能會面臨各種不確定因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如超長超重附加費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)等。而使用代發(fā)通的海外倉代發(fā)服務(wù)，貨物存儲在當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}，發(fā)貨時(shí)按照當(dāng)?shù)匚锪鳂?biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，可有效避免因國際運(yùn)輸產(chǎn)生的復(fù)雜且高昂的額外費(fèi)用。
（三）提高產(chǎn)品競爭力
增加曝光率：在 eBay 平臺上，物流時(shí)效是影響產(chǎn)品搜索排名的重要因素之一。使用代發(fā)通海外倉代發(fā)服務(wù)，賣家能夠顯著縮短交貨時(shí)間，這有助于提高產(chǎn)品在 eBay 搜索結(jié)果中的排名，從而增加產(chǎn)品的曝光率。排名靠前的產(chǎn)品更容易被買家發(fā)現(xiàn)，吸引更多潛在客戶點(diǎn)擊瀏覽，進(jìn)而提高產(chǎn)品的銷量。例如，同樣是售賣電子產(chǎn)品的兩位賣家，使用海外倉代發(fā)服務(wù)的賣家產(chǎn)品排名可能比從國內(nèi)直發(fā)的賣家高出幾十位，曝光量也會相應(yīng)增加數(shù)倍。
提升買家滿意度：快速的物流時(shí)效和可靠的貨物配送，能夠極大地提升買家的購物滿意度。買家在收到貨物后，如果對購物體驗(yàn)感到滿意，更有可能給賣家留下好評，提高店鋪的整體評分。良好的店鋪評分又會進(jìn)一步吸引更多買家，形成良性循環(huán)，增強(qiáng)賣家在 eBay 平臺上的競爭力。相反，如果物流時(shí)效差，買家可能會給出差評，對店鋪形象和銷售產(chǎn)生負(fù)面影響。
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