據代發通倉儲物流觀察 ,買家退貨也是Shopify賣家比較煩惱的一個問題,像是在其他電商平臺遇到買家退貨,這樣對店鋪的影響也是比較大的。那么如果Shopify商家退貨率高,會不會給店鋪帶來什么影響呢?
首先答案是不會的,因為Shopify平臺對商家的政策管控是比較寬松的,并不會因為買家退貨率高,就會商城產生影響,更加不用擔心被封店。
如果是因為發貨問題被投訴,也不會有太大的影響,除非你是侵權,或者是售假等違規操作,這樣就可能會被封店了。
一般導致Shopify商城被封的原因,有這些:
地址選擇錯誤。賣家在Shopify建站,IP地址是哪里的就要選擇哪里的地址,否則你是大陸的IP地址登陸,而選擇了非大陸地區的地址的話,平臺檢測出來就違規封店了。
修改信用卡信息。Shopify網站綁定信用卡后,如果修改的話,也有可能導致封店;
IP地址經常變動。如果Shopify店鋪登陸的IP地址經常變動,平臺就會認為你的賬戶不安全,會暫時封店,賣家可以通過郵件申請解封。
最后再給大家說說Shopify退貨操作:
賣家可以為訂單創建退貨,之后可以向客戶發送退貨運輸信息及跟蹤退貨;等收到買家退貨的產品,并檢查沒有任何問題之后,即可進行退款發放,然后將退回產品重新入庫銷售。
退貨操作步驟:
在 Shopify 后臺中,找到“訂單”,然后點擊退貨商品。
如果訂單已存檔,系統會在繼續操作前提示取消訂單存檔。
輸入要退貨的訂單中的商品數量。
點擊創建退貨。
需要注意的就是退貨運輸選項中,只有當你的主要地點和客戶收貨地址都已設置且位于美國的情況下,才可以選擇創建退貨標簽,為客戶創建退貨運輸標簽選擇輸入跟蹤信息,并輸入運單號和承運商(如有此信息)。
各位賣家還需要注意的就是,再創建退貨之后,是無法取消退貨的,所以只能等賣家將貨物退回之后,再進行處理,一定要謹慎操作了。
如果想更好的處理退貨的話,可以找海外倉代發通倉儲物流合作,接收退貨檢測、退貨換標、維修等,對于買家退貨售后服務是比較有保障的。補貨效率快,對于亞馬遜賣家來說,可以先將一部分貨物存儲在第三方海外倉中,當FBA需要補貨時,再運輸過去,效率很快,可以有效的解決亞馬遜限庫容的問題。海外倉價格查詢請登http://www.034300.net/price錄方網站。