如果eBay賣家出現比較嚴重的違規情況,店鋪可能會被永久封禁,一般會通過發郵件來通知賣家店鋪被凍結后者被封。如果賬號被永久封禁還能申請回來嗎?導致賬號被封的原因有哪些?
收到eBay發來的永久封禁的郵件,賣家可以按下面的操作看看,能不能恢復賬號:
1、仔細閱讀平臺發來的郵件,看看導致賬號被封的具體原因,然后再檢查一下自己是不是真的有違規。
2、之后再仔細檢查郵件中的指令,然后大家按照要求嚴格執行,一定要讓自己看起來更專業、讓eBay對你建立起信任。
3、之后大家就要寫申訴郵件,并發送到eBay郵箱中;如果官方沒有回復,那么建議直接致電eBay客服,進行反饋申訴。
4、如果一直沒用的話,那么建議重復進行郵件申訴,要讓自己的理由有理有據,這樣才更好的恢復賬號。
雖然eBay被永久封禁申訴成功的賣家比較少,但是大家依然要去嘗試一下,萬一你成功了呢。
導致被封號的原因:
1、取消訂單行為
如果在一段時間內,店鋪訂單取消率過高,嚴重的話是會導致eBay賬號永久被封的。道理很簡單,eBay希望能帶給買家好的購物體驗,如果你的訂單取消率過高,說明你的服務、產品等都不過關。
2、發送郵件催好評
eBay也是禁止賣家通過發送郵件給買家來獲取好評的,所以大家要催評的話,記住不能太明顯,要用其他方式去引導買家留評。
3、賬戶信息不符
在注冊eBay賬戶時,所填寫的信息要求都必須是真實有效的,如果不是的話。如果平臺發現你的賬戶信息不符,那么也是會封號的。
4、存在風險性銷售行為
這種情況也就是說賣家銷售了平臺禁售產品,或者是重復鋪貨等行為,這些都是平臺禁止的,所以大家一定要清楚平臺的規則,這樣才能避免違規。
平時店鋪運營中,大家一定要清楚平臺規則,合規運營,避免違規的出現,店鋪出現問題一定要第一時間去解決,如果被平臺凍結或者封號,處理起來就比較麻煩了,如果被永久封禁,申請通過的幾率渺茫。
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