近日,有賣家反饋稱,帶有18650 鋰電池的三條產品listing,突然變狗。聯系亞馬遜說是因為含有18650電池,所以直接禁售不讓賣。直接禁售所有圓柱形鋰電池的政策太荒唐了,因為這個波及面非常廣!
圖片來源:知無不言
客服回復明確提到了是因為鋰電池原因,亞馬遜正在實施鋰離子電池的上架限制。這個新限制似乎比以往的更加嚴厲,亞 馬遜明確表示不接受這類型產品的銷售申請。
據了解,亞馬遜在郵件中表示,圓柱形鋰離子電池類型包括:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含此類型號電池的所有產品,即使產品不包含電池。
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一位賣家表示,在加拿大站點他有多條鏈接被封,客服稱listing無法恢復,而且沒有要求提交申訴資料。
另有賣家表示,他有一半鏈接變狗,而且沒有郵件和績效通知。
也有賣家稱,他的18650產品鏈接并沒有被平臺下架,被下架的產品可能是沒有上傳安全證書。被下架的listing之前沒有收到過安全性投訴,客戶反饋也沒有提到冒煙失火現象。
眼看變狗的鏈接越來越多,有賣家心生擔憂:涉及到18650電池的產品太多了!亞馬遜這樣搞我們怎么生活?,基本上所有的內置電池產品都是用的鋰電池了吧?
亞馬遜打擊18650電池原由
帶電產品的安全問題
2018年2月開始,亞馬遜的18650電池開始有了這樣的評論:“這款產品可能會爆炸!”并包括燒焦充電器和燒毀地板的圖片。
鋰電池更是帶電產品中的重點
2022年1月,美國消費品安全委員會(CPSC)發布一項警告,提醒消費者不要購買使用于電子煙、手電筒和玩具等特定類型的散裝鋰離子電池,否則可能引發火災等危險。
對于賣家來說,這些安全措施也有很大的借鑒意義,希望賣家合規運營重視電池安全問題。
不過,還是有賣家救回了鏈接,以下是一位熱心賣家分享的加拿大站成功解決的方案:
18650下架事件處理方案
1.刪除鏈接所有的18650,mAh,鋰電池等等相關關鍵字
2.圖片中如果有提到18650等電池型號的,把圖片下掉,或者替換成別的
3.申訴資料:
(1)英文說明書
(2)產品六面圖(PDF)
(3)UL2056報告
(4)DOC符合性聲明
(5)UN38.3報告和MSDS報告
如果鏈接還能銷售,記得先把標題、描述、圖片、A+頁面上的所有18650、鋰電池等相關信息都拿掉,暫時避避風頭。
目前來說,還沒有下架的賣家,也不必太過擔心,因為亞馬遜是機器掃的,總不至于拆機來驗證,只需要靈活一點,能夠避免很多問題。
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