由于跨境平臺的發展,讓不少國內電商的商家都選擇在ebay上開店,而ebay在發展的時候,對于它的訂單是有哪幾個狀態了?我們一起來了解清楚。
1、訂單提交成功此時的訂單狀態默認為未確認
那么它的生命周期正如上圖中提交訂單,它是單線操作,當支付成功,平臺通過異步處理,回調機制獲取到已支付成功。此生命周期結束。
2、支付成功此時訂單狀態為已確認
這個時候買家已付款,同步處理為客戶顯示訂單號碼,訂單信息等。查看客戶訂單是否需要拆單(可能是多家的商品,不同的商品),安排發貨,當客戶確認收貨,此生命周期結束
3、當訂單提交成功以后24小時未支付此時訂單狀態為無效
這個時候賣家未付款,可能在繼續選購其他商品,也可能在找同類商品進行對比,導致最后沒有付款,當時下訂單的我們使用cookie存儲訂單創建時間,這個時候我們在后臺可以設置消息模板,提醒用戶是否付款,如果24小時未付款,則取消其的訂單狀態,生命周期結束。
4、當在訂單列表頁面 點擊取消訂單并執行成功以后此時訂單狀態為已取消(京東此處的做法是判斷此訂單是否支付,如果此訂單已支付,此處有退款流程)。
ebay如何查詢物流狀態:
1、賣家可以在客戶下單后立即告訴客戶物流訂單號碼的信息,買家可以直接將訂單號碼輸入ebay網站,在后臺查看物流頁面,直接輸入產品訂單號查詢物流信息。
2、買家成功地在商店購買了產品,賣家在產品發貨后直接上傳追蹤號碼(與訂單號碼相同)到ebay后端,賣家可以直接從ebay的后端查看訂單信息,當賣家發送產品物流追蹤號碼時,消費者也會收到來自ebay平臺的官方提醒,同時消費者的郵箱也會收到物流追蹤號碼。消費者也可以依靠產品物流追蹤號碼查詢產品當前的物流狀況。
3、另外,還有一種情況,如果選擇平郵購買商品,很可能會沒有物流跟蹤,如果買方遇到這種情況,需要與賣方做更多的溝通,或者有足夠的耐心等待。當然,外國購物平臺還是有一些缺陷,即購物的時效性比國內慢,而買方應該做的是有足夠的耐心。
通過以上介紹,我們能夠知道ebay訂單有哪幾個狀態,買家在下單之后都會有以上幾個狀態,并且消費者想要想要查詢物流的情況,可以通過以上方法去操作。
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