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據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨服務(wù)商代發(fā)通國(guó)際物流觀察，全球疫情一直都很?chē)?yán)峻，面對(duì)疫情形勢(shì)，許多跨境電商賣(mài)家舉步維艱，尤其是發(fā)貨問(wèn)題，成為賣(mài)家們最擔(dān)憂的問(wèn)題。亞馬遜在此情況發(fā)布了最新的政策以應(yīng)對(duì)此情況，一起來(lái)看看。
亞馬遜在公告中指出，如果擔(dān)心此次疫情對(duì)自己賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標(biāo)產(chǎn)生影響，賣(mài)家可對(duì)認(rèn)為超出自己控制范圍的任何違反政策的行為提出申訴。
并在申訴中向亞馬遜提供所有相關(guān)信息，以便平臺(tái)了解與疫情相關(guān)的限制與賣(mài)家申訴的違規(guī)行為之間的聯(lián)系。
如果賣(mài)家的訂單量較多但又不能及時(shí)發(fā)貨(主要針對(duì)自配送賣(mài)家)，根據(jù)亞馬遜的建議，賣(mài)家可以將賬戶狀態(tài)暫時(shí)設(shè)置為“假期模式”，一旦賣(mài)家能夠配送訂單并滿足客戶期望后，再恢復(fù)“賬戶活動(dòng)”狀態(tài)。
這一條政策非常實(shí)用。因?yàn)樵谝咔橛绊懴拢锪骱懿环€(wěn)定，而發(fā)貨延遲對(duì)賣(mài)家賬戶的影響很大。如今官方政策出臺(tái)，賣(mài)家可按照政策執(zhí)行，以免出了差錯(cuò)影響店鋪運(yùn)營(yíng)。
上面的政策是針對(duì)物流發(fā)貨，同時(shí)亞馬遜也宣布對(duì)FBA庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。由于臨近Prime Day，為了幫助賣(mài)家騰出更多庫(kù)存空間，亞馬遜通知賣(mài)家將在4月15日后自動(dòng)移除陳舊庫(kù)存。
亞馬遜公告稱，為了在Prime Day臨近時(shí)為產(chǎn)品騰出更多空間，亞馬遜對(duì)自動(dòng)庫(kù)存移除進(jìn)行了更改。自2022年4月15日起，除非賣(mài)家選擇退出，否則以下庫(kù)存將被自動(dòng)移除：
已在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)365天且需支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的商品;連續(xù)六個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間未售出且在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)180天的ASIN商品。
面對(duì)疫情下的嚴(yán)峻形勢(shì)，亞馬遜作為致命的跨境電商平臺(tái)，也拿出來(lái)最大誠(chéng)意來(lái)幫助賣(mài)家度過(guò)這一艱難日子，作為亞馬遜商家，能做的就是配合好平臺(tái)規(guī)則，靜觀其變。
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