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速賣通平臺(tái)上面有一系列的規(guī)則，如果大家違反了規(guī)則的話，就會(huì)受到一些影響，嚴(yán)重的話，還會(huì)受到處罰嗯，有一些賣家朋友比較關(guān)心發(fā)貨的問(wèn)題，所以想要咨詢一下速賣通不發(fā)貨會(huì)有多大影響？
首先，速賣通發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很嚴(yán)重，并且會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)生懷疑，發(fā)生不必要的信任危機(jī)，而且還會(huì)給店鋪帶來(lái)很多不利影響。
沒(méi)有一個(gè)買家原因在一家沒(méi)有信譽(yù)的店鋪購(gòu)物，長(zhǎng)久以往，賣家將會(huì)失去客戶信賴。超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還是造成負(fù)面評(píng)分，負(fù)面評(píng)分將會(huì)導(dǎo)致店鋪的曝光度降低。
從平臺(tái)角度
速賣通不發(fā)貨的處罰：不發(fā)貨行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。其中，一般違規(guī)2分/次，嚴(yán)重違規(guī)12分/次，特別嚴(yán)重48分/次。如果在一定時(shí)間內(nèi)成交不賣的次數(shù)和比率累計(jì)達(dá)到一定量后，將給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理；情節(jié)嚴(yán)重的，將對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行屏蔽；情節(jié)特別嚴(yán)重的，將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。所以，賣家應(yīng)采取措施防范此類事情的發(fā)生。比如，和多方廠家合作保障充足貨源，設(shè)置合理發(fā)貨時(shí)間避免發(fā)貨超時(shí)等。
但是，如果因?yàn)橐恍┎豢煽沽?dǎo)致不能按時(shí)發(fā)貨，那么賣家該如何處理？
如果賣家因門店原因無(wú)法發(fā)貨，應(yīng)嘗試與客戶協(xié)商，建議客戶取消訂單并道歉。不要主動(dòng)取消訂單，這樣會(huì)影響商店的評(píng)分；如果是正在進(jìn)行的訂單，買方支付費(fèi)用，但賣方未能按時(shí)交貨，系統(tǒng)將凍結(jié)訂單。此時(shí)賣方需提供交貨證明、采購(gòu)證明（以及部分產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)證明），以避免訂單關(guān)閉和退款；如果訂單到期且存在爭(zhēng)議，賣方只能在全平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)提供證據(jù)。平臺(tái)將根據(jù)買方和賣方提供的材料來(lái)判斷爭(zhēng)議。
速賣通對(duì)違規(guī)交易的處罰政策：速賣通平臺(tái)對(duì)賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，當(dāng)違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分分別為12分，24分，36分，48分時(shí)，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天，14天，30天，永久關(guān)閉。
賣家需要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間，不要去違背速賣通的超時(shí)發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，確保貨物運(yùn)輸無(wú)誤，這樣才能夠?qū)Φ赇佊欣?/p>
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