當(dāng)賣家選擇建立自己的獨(dú)立站平臺之后,用戶需要及時對產(chǎn)品選擇合適的物流進(jìn)行發(fā)貨,以便于產(chǎn)品能夠更快速到達(dá)顧客的手中,但是賣家在進(jìn)行發(fā)貨的時候會遇到哪些方面的問題了?
1、運(yùn)費(fèi)貴
如今運(yùn)費(fèi)貴已經(jīng)成為了制約跨境電商,尤其是獨(dú)立站發(fā)展的一大難題。國際運(yùn)輸與國內(nèi)運(yùn)輸最大的不同,就是運(yùn)費(fèi)成本高,很多情況下,產(chǎn)品的價格比國際快遞或國際小包的價格反而低,尤其是美國宣布即將啟動退出萬國郵政聯(lián)盟政策,更是加劇了運(yùn)輸成本的提高。然而大多數(shù)消費(fèi)者會首選免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品下單,為此商家們不得不壓縮利潤以換取成交。
2、運(yùn)輸時間長
國際物流最大的痛點(diǎn)就是運(yùn)輸時間長,不像國內(nèi) 的快遞隔天、隔兩天就能到,最快的國際快遞也要3-5天,并且運(yùn)費(fèi)超貴。相對便宜的海運(yùn)、空運(yùn)運(yùn)輸再加上清關(guān)和配送的時間,商品的普遍送 達(dá)時間長達(dá)數(shù)周甚至數(shù)月。在極大的考驗(yàn)海外用 戶耐心的同時,也在嚴(yán)重影響著客戶的購物體驗(yàn)甚至直接影響生意。
3、清關(guān)障礙
跨境,就是必須通過兩道關(guān)卡,出口國海關(guān)和目 的國海關(guān)。跨境電商物流通過海關(guān),有可能會出現(xiàn)意外情況,輕則需要補(bǔ)充資料,重則出現(xiàn)扣貨,甚至沒收貨物,除了給物流和時效性帶來了 很多不確定因素,延長配送時間,更給賣家?guī)砭薮蟮膿p失。
4、服務(wù)能力差
很多包裹出境后就算拿到單號也很難能夠查詢到包裹的投遞信息,而且運(yùn)輸過程中需要中轉(zhuǎn)多次,時常出現(xiàn)包裹的破損甚至丟包事件。這些帶 來的不僅是客戶糟糕的購物體驗(yàn),也使得賣家不得不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、貨品以及客戶流失等損失。
通過分析,我們了解到獨(dú)立站的發(fā)貨問題有哪些,賣家選擇物流的時候需要考慮到運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸時間以及清關(guān)障礙等方面的問題,這樣產(chǎn)品也能節(jié)省一定的物流成本。
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