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服務熱線
一、eBay 流量規則
（一）網頁瀏覽次數統計規則
計數標準
當有人在 eBay 網站或移動應用上查看您的物品刊登時，會計為一次網頁瀏覽。若有人查看物品刊登后點擊離開，又返回到該物品刊登，則計為第二次瀏覽；若刷新頁面，每次刷新也計為一次瀏覽。但指向您物品刊登的鏈接出現在 eBay 上（如搜索結果或廣告位置），用戶未點擊瀏覽，以及您自己登錄 eBay 后查看自己的物品刊登，這兩種情況不計入瀏覽次數。
物品刊登的追蹤者人數可能多于網頁瀏覽次數，因為買家可直接從 eBay 搜索結果頁面將物品刊登添加到追蹤列表，無需瀏覽物品刊登詳情。
機器人程序流量篩選
eBay 致力于篩選掉機器人程序產生的流量，分為兩個階段。首先識別機器人程序產生的流量，并近乎實時地從網頁瀏覽次數統計中刪除；其次，二次篩選流程每天進行更深入分析，刪除初次篩選未捕獲的機器人程序流量。
查看位置
在 eBay App 中我的 eBay 和賣家專區的 “在售” 和 “未售出” 頁面上；eBay App 和網站上的物品刊登頁面（需登錄賬戶）；賣家專區 “表現” 標簽頁的 “查看流量” 頁面；廣告管理區 “市場營銷” 下的 “促銷刊登” 活動中（此處使用 “點擊次數” 術語），均可找到物品刊登網頁瀏覽次數。
拍賣式與定價式刊登的差異
拍賣式刊登：在售的拍賣式刊登，瀏覽次數統計顯示自拍賣開始以來的總瀏覽次數；已結束的拍賣式刊登，瀏覽次數統計顯示自當前時間往前追溯 30 天的總瀏覽次數，這意味著包含拍賣結束后的瀏覽次數，比如有人搜索已售出或已結束的物品刊登時。
定價式刊登：在售天數不超過 30 天的定價式刊登，瀏覽次數統計顯示自物品刊登開始以來的總瀏覽次數；在售天數超過 30 天的定價式刊登，瀏覽次數為 30 天滾動統計次數（可能增加或減少），與物品刊登持續期間只增不減的累計瀏覽次數統計不同。減少原因一是在 30 天期間，每天刪除第一天統計次數并從第二天開始累計；二是完成每日機器人程序篩選流程后，若檢測并刪除機器人程序產生的流量，統計次數會減少。若要分析較長時間瀏覽次數，可使用物品刊登流量歷史記錄報告，在多數能看到在售物品網頁瀏覽次數位置，點擊數字即可查看，若物品刊登長時間在售，還可選擇更改時間段，最遠追溯兩年瀏覽次數。若通過促銷刊登推廣物品刊登，報告還細分促銷刊登廣告產生的網頁瀏覽次數和非廣告產生的網頁瀏覽次數。
（二）新賬戶流量扶持規則eBay 會給予新加入平臺的賣家賬戶 20 - 30% 的支持流量，助力新賣家更快建立人氣店鋪。在特殊站點，eBay 還為新賣家提供免費的 listing 費用和產品上傳機會，提升賣家在平臺的活躍度。（三）分類流量布局規則不同地理區域和國家的物品分類有所不同。eBay 在區域站點上，會依據交易銷售情況，對熱門類別給予更多流量權重。例如，美國站點是 eBay 所有站點中最成熟、流量最大的；而英國站點則是多數賣家進入歐洲市場的首選站點，在這些站點的熱門類別產品能獲得更多流量傾斜。（四）賬戶活躍流量規則除新賬戶支持流量外，eBay 平臺還會綜合評估店鋪指標（如店鋪頁面設計、商品展示豐富度等）、數據指標（如點擊率、轉化率、瀏覽時長等）以及交易指標（如訂單量、銷售額、好評率等），以維持店鋪的活躍流量。保持良好的店鋪運營狀態，有助于獲取更多平臺流量。
（五）站外推廣規則
推廣原理：站外推廣是一種廣告解決方案，可在 Google 等外部渠道推廣符合條件的庫存，提高物品刊登在感興趣買家中的曝光率。買家點擊廣告后直接進入 eBay 物品刊登頁面進行購買。
活動設置：設置預算、為活動命名并選擇投放日期，發布活動后，eBay 負責其余優化工作。
費用規則：站外推廣按點擊收費，使用動態每次點擊費用模型，每日針對每件物品刊登自動調整。每日目標預算決定每月廣告點擊費用支出，需為廣告點擊次數付費（不含增值稅 / 商品及服務稅），且不超過設定預算。eBay 可能在買家關注度提高時花費兩倍每日預算，但活動費用不會超出每月預算；若提前結束活動，每日支出可能達每日預算兩倍。目前只有定價物品刊登有資格進行站外推廣，部分渠道可能要求固定運費或包郵。可在廣告管理區查看曝光次數、點擊次數、銷售額、成交率和廣告支出回報率（ROAS）等數據。
（六）流量違規限制規則eBay 嚴禁賣家通過不正當手段獲取流量，如銷售或提供網站流量驅動服務，違反規定的賣家，eBay 可能采取多種行動，包括行政結束 listing、取消交易、隱藏或降低 listing 在搜索結果中的排名、降低賣家評級、限制買賣、沒收費用、失去買家或賣家保護、限制訪問會員溝通和評級工具、刪除反饋甚至暫停賬戶等。
二、代發通 eBay 海外倉代發
（一）代發通海外倉服務簡介
代發通是一家專業的海外倉代發服務提供商，為 eBay 賣家提供高效、便捷的物流解決方案。通過在海外設立倉庫，代發通能夠實現貨物的本地化存儲和快速配送，有效提升賣家的物流服務水平，增強店鋪競爭力。
（二）代發通 eBay 海外倉代發優勢
縮短配送時間：貨物提前存儲在海外倉，當 eBay 買家下單后，代發通可直接從當地倉庫發貨，相比從國內發貨，大大縮短了配送時間，一般 3 - 5 個工作日即可送達，能顯著提高買家滿意度，減少因物流時間長導致的糾紛和退貨。
降低物流成本：批量運輸貨物到海外倉，可享受更優惠的物流價格，降低單位商品的物流成本。同時，減少了因貨物積壓在國內產生的倉儲費用和資金占用成本。
提升商品曝光率：eBay 平臺在搜索排序中，會優先考慮物流時效快的商品。使用代發通海外倉代發，能提高商品的物流時效，從而提升商品在搜索結果中的排名，增加曝光機會，吸引更多潛在買家。
靈活處理售后：若買家有退換貨需求，代發通可在海外倉直接處理，無需將貨物退回國內，大大縮短了售后處理周期，提升買家購物體驗，同時也降低了賣家的售后成本。
（三）代發通 eBay 海外倉代發操作流程
貨物存儲：賣家將貨物批量運輸至代發通指定的海外倉倉庫，代發通負責貨物的接收、入庫和存儲管理，確保貨物安全、妥善存放。
訂單處理：當 eBay 賣家收到買家訂單后，將訂單信息同步給代發通。代發通根據訂單信息，在海外倉進行貨物分揀、包裝，并打印配送標簽。
貨物配送：代發通與當地優質物流合作伙伴合作，根據賣家選擇的物流方式，將貨物快速、準確地配送至買家手中，并提供物流跟蹤信息，方便賣家和買家實時查詢貨物運輸狀態。
售后支持：代發通協助賣家處理售后問題，如買家的退換貨請求等。對于可二次銷售的商品，代發通將其重新入庫；對于不可銷售的商品，按照賣家指示進行處理，如銷毀或退回國內等。
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