一、eBay 流量規(guī)則
(一)網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則
計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)有人在 eBay 網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用上查看您的物品刊登時(shí),會(huì)計(jì)為一次網(wǎng)頁瀏覽。若有人查看物品刊登后點(diǎn)擊離開,又返回到該物品刊登,則計(jì)為第二次瀏覽;若刷新頁面,每次刷新也計(jì)為一次瀏覽。但指向您物品刊登的鏈接出現(xiàn)在 eBay 上(如搜索結(jié)果或廣告位置),用戶未點(diǎn)擊瀏覽,以及您自己登錄 eBay 后查看自己的物品刊登,這兩種情況不計(jì)入瀏覽次數(shù)。
物品刊登的追蹤者人數(shù)可能多于網(wǎng)頁瀏覽次數(shù),因?yàn)橘I家可直接從 eBay 搜索結(jié)果頁面將物品刊登添加到追蹤列表,無需瀏覽物品刊登詳情。
機(jī)器人程序流量篩選
eBay 致力于篩選掉機(jī)器人程序產(chǎn)生的流量,分為兩個(gè)階段。首先識(shí)別機(jī)器人程序產(chǎn)生的流量,并近乎實(shí)時(shí)地從網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)中刪除;其次,二次篩選流程每天進(jìn)行更深入分析,刪除初次篩選未捕獲的機(jī)器人程序流量。
查看位置
在 eBay App 中我的 eBay 和賣家專區(qū)的 “在售” 和 “未售出” 頁面上;eBay App 和網(wǎng)站上的物品刊登頁面(需登錄賬戶);賣家專區(qū) “表現(xiàn)” 標(biāo)簽頁的 “查看流量” 頁面;廣告管理區(qū) “市場(chǎng)營(yíng)銷” 下的 “促銷刊登” 活動(dòng)中(此處使用 “點(diǎn)擊次數(shù)” 術(shù)語),均可找到物品刊登網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)。
拍賣式與定價(jià)式刊登的差異
拍賣式刊登:在售的拍賣式刊登,瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示自拍賣開始以來的總瀏覽次數(shù);已結(jié)束的拍賣式刊登,瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示自當(dāng)前時(shí)間往前追溯 30 天的總瀏覽次數(shù),這意味著包含拍賣結(jié)束后的瀏覽次數(shù),比如有人搜索已售出或已結(jié)束的物品刊登時(shí)。
定價(jià)式刊登:在售天數(shù)不超過 30 天的定價(jià)式刊登,瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示自物品刊登開始以來的總瀏覽次數(shù);在售天數(shù)超過 30 天的定價(jià)式刊登,瀏覽次數(shù)為 30 天滾動(dòng)統(tǒng)計(jì)次數(shù)(可能增加或減少),與物品刊登持續(xù)期間只增不減的累計(jì)瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)不同。減少原因一是在 30 天期間,每天刪除第一天統(tǒng)計(jì)次數(shù)并從第二天開始累計(jì);二是完成每日機(jī)器人程序篩選流程后,若檢測(cè)并刪除機(jī)器人程序產(chǎn)生的流量,統(tǒng)計(jì)次數(shù)會(huì)減少。若要分析較長(zhǎng)時(shí)間瀏覽次數(shù),可使用物品刊登流量歷史記錄報(bào)告,在多數(shù)能看到在售物品網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)位置,點(diǎn)擊數(shù)字即可查看,若物品刊登長(zhǎng)時(shí)間在售,還可選擇更改時(shí)間段,最遠(yuǎn)追溯兩年瀏覽次數(shù)。若通過促銷刊登推廣物品刊登,報(bào)告還細(xì)分促銷刊登廣告產(chǎn)生的網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)和非廣告產(chǎn)生的網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)。
(二)新賬戶流量扶持規(guī)則eBay 會(huì)給予新加入平臺(tái)的賣家賬戶 20 - 30% 的支持流量,助力新賣家更快建立人氣店鋪。在特殊站點(diǎn),eBay 還為新賣家提供免費(fèi)的 listing 費(fèi)用和產(chǎn)品上傳機(jī)會(huì),提升賣家在平臺(tái)的活躍度。(三)分類流量布局規(guī)則不同地理區(qū)域和國家的物品分類有所不同。eBay 在區(qū)域站點(diǎn)上,會(huì)依據(jù)交易銷售情況,對(duì)熱門類別給予更多流量權(quán)重。例如,美國站點(diǎn)是 eBay 所有站點(diǎn)中最成熟、流量最大的;而英國站點(diǎn)則是多數(shù)賣家進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的首選站點(diǎn),在這些站點(diǎn)的熱門類別產(chǎn)品能獲得更多流量?jī)A斜。(四)賬戶活躍流量規(guī)則除新賬戶支持流量外,eBay 平臺(tái)還會(huì)綜合評(píng)估店鋪指標(biāo)(如店鋪頁面設(shè)計(jì)、商品展示豐富度等)、數(shù)據(jù)指標(biāo)(如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等)以及交易指標(biāo)(如訂單量、銷售額、好評(píng)率等),以維持店鋪的活躍流量。保持良好的店鋪運(yùn)營(yíng)狀態(tài),有助于獲取更多平臺(tái)流量。
(五)站外推廣規(guī)則
推廣原理:站外推廣是一種廣告解決方案,可在 Google 等外部渠道推廣符合條件的庫存,提高物品刊登在感興趣買家中的曝光率。買家點(diǎn)擊廣告后直接進(jìn)入 eBay 物品刊登頁面進(jìn)行購買。
活動(dòng)設(shè)置:設(shè)置預(yù)算、為活動(dòng)命名并選擇投放日期,發(fā)布活動(dòng)后,eBay 負(fù)責(zé)其余優(yōu)化工作。
費(fèi)用規(guī)則:站外推廣按點(diǎn)擊收費(fèi),使用動(dòng)態(tài)每次點(diǎn)擊費(fèi)用模型,每日針對(duì)每件物品刊登自動(dòng)調(diào)整。每日目標(biāo)預(yù)算決定每月廣告點(diǎn)擊費(fèi)用支出,需為廣告點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)(不含增值稅 / 商品及服務(wù)稅),且不超過設(shè)定預(yù)算。eBay 可能在買家關(guān)注度提高時(shí)花費(fèi)兩倍每日預(yù)算,但活動(dòng)費(fèi)用不會(huì)超出每月預(yù)算;若提前結(jié)束活動(dòng),每日支出可能達(dá)每日預(yù)算兩倍。目前只有定價(jià)物品刊登有資格進(jìn)行站外推廣,部分渠道可能要求固定運(yùn)費(fèi)或包郵。可在廣告管理區(qū)查看曝光次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、銷售額、成交率和廣告支出回報(bào)率(ROAS)等數(shù)據(jù)。
(六)流量違規(guī)限制規(guī)則eBay 嚴(yán)禁賣家通過不正當(dāng)手段獲取流量,如銷售或提供網(wǎng)站流量驅(qū)動(dòng)服務(wù),違反規(guī)定的賣家,eBay 可能采取多種行動(dòng),包括行政結(jié)束 listing、取消交易、隱藏或降低 listing 在搜索結(jié)果中的排名、降低賣家評(píng)級(jí)、限制買賣、沒收費(fèi)用、失去買家或賣家保護(hù)、限制訪問會(huì)員溝通和評(píng)級(jí)工具、刪除反饋甚至?xí)和Y~戶等。
二、代發(fā)通 eBay 海外倉代發(fā)
(一)代發(fā)通海外倉服務(wù)簡(jiǎn)介
代發(fā)通是一家專業(yè)的海外倉代發(fā)服務(wù)提供商,為 eBay 賣家提供高效、便捷的物流解決方案。通過在海外設(shè)立倉庫,代發(fā)通能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的本地化存儲(chǔ)和快速配送,有效提升賣家的物流服務(wù)水平,增強(qiáng)店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)代發(fā)通 eBay 海外倉代發(fā)優(yōu)勢(shì)
縮短配送時(shí)間:貨物提前存儲(chǔ)在海外倉,當(dāng) eBay 買家下單后,代發(fā)通可直接從當(dāng)?shù)貍}庫發(fā)貨,相比從國內(nèi)發(fā)貨,大大縮短了配送時(shí)間,一般 3 - 5 個(gè)工作日即可送達(dá),能顯著提高買家滿意度,減少因物流時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的糾紛和退貨。
降低物流成本:批量運(yùn)輸貨物到海外倉,可享受更優(yōu)惠的物流價(jià)格,降低單位商品的物流成本。同時(shí),減少了因貨物積壓在國內(nèi)產(chǎn)生的倉儲(chǔ)費(fèi)用和資金占用成本。
提升商品曝光率:eBay 平臺(tái)在搜索排序中,會(huì)優(yōu)先考慮物流時(shí)效快的商品。使用代發(fā)通海外倉代發(fā),能提高商品的物流時(shí)效,從而提升商品在搜索結(jié)果中的排名,增加曝光機(jī)會(huì),吸引更多潛在買家。
靈活處理售后:若買家有退換貨需求,代發(fā)通可在海外倉直接處理,無需將貨物退回國內(nèi),大大縮短了售后處理周期,提升買家購物體驗(yàn),同時(shí)也降低了賣家的售后成本。
(三)代發(fā)通 eBay 海外倉代發(fā)操作流程
貨物存儲(chǔ):賣家將貨物批量運(yùn)輸至代發(fā)通指定的海外倉倉庫,代發(fā)通負(fù)責(zé)貨物的接收、入庫和存儲(chǔ)管理,確保貨物安全、妥善存放。
訂單處理:當(dāng) eBay 賣家收到買家訂單后,將訂單信息同步給代發(fā)通。代發(fā)通根據(jù)訂單信息,在海外倉進(jìn)行貨物分揀、包裝,并打印配送標(biāo)簽。
貨物配送:代發(fā)通與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)物流合作伙伴合作,根據(jù)賣家選擇的物流方式,將貨物快速、準(zhǔn)確地配送至買家手中,并提供物流跟蹤信息,方便賣家和買家實(shí)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸狀態(tài)。
售后支持:代發(fā)通協(xié)助賣家處理售后問題,如買家的退換貨請(qǐng)求等。對(duì)于可二次銷售的商品,代發(fā)通將其重新入庫;對(duì)于不可銷售的商品,按照賣家指示進(jìn)行處理,如銷毀或退回國內(nèi)等。
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