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服務熱線
一、FBA 與 FBM 的區別
派送方式
FBA：賣家需提前將產品發往亞馬遜的海外倉庫存儲。當客戶下單后，亞馬遜倉儲中心會負責完成分揀、包裝以及最后的派送工作，整個過程賣家無需過多干預，且派送渠道單一，由亞馬遜全權負責。其配送流程大致為：工廠生產發貨給物流商，
流商將貨物運送至亞馬遜海外倉庫，亞馬遜收到貨物后進行二次打包，接著發貨配送到客戶手上，若客戶有退貨需求，亞馬遜也會處理退貨流程。
FBM：賣家僅僅借助亞馬遜作為銷售平臺，從產品的庫存管理、包裝設計，到配送環節以及售后服務等，全部由賣家自行負責。不過賣家可根據買家的具體需求以及產品自身特性，靈活挑選合適的物流承運商，例如國際郵政、國際快遞以及專線等多種物流服務。FBM 的配送具體流程為：客戶下單后，賣家購買商品并發貨到中轉倉，在中轉倉進行二次打包，之后進行出口報關清關，接著通過國際物流進行國際運輸，到達目的地后再進行目的地運輸，最終送達終端顧客手中。
派送時效
FBA：由于亞馬遜物流中心負責管理 FBA 產品，依托于亞馬遜龐大且成熟的本土物流網絡，在接到訂單后，亞馬遜能夠迅速響應，快速將商品交付至買家手中，配送時效相對較快，大大提升了客戶體驗。物FBM：賣家需要自行負責產品的頭程物流及尾端派送。尤其是涉及跨境運輸時，其中存在諸多影響時效的因素，如清關環節出現問題、排倉等待時間過長等，這些不可控因素較多，導致 FBM 的派送時效相對較慢，物流周期一般較長。
投資成本
FBA：賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心之后，由亞馬遜負責幫助賣家存儲商品，并在訂單售出后完成訂單分揀、包裝和配送等環節。在這一過程中，賣家需要支付多項費用，包括物流配送費、倉儲費、訂單處理費、分揀包裝費等，因此整體成本相對較高。
FBM：投資成本相對較低。賣家無需提前大量囤貨，這不僅減少了庫存積壓帶來的壓力，還降低了資金投入風險。此外，FBM 賣家可以自行尋找性價比高的物流承運商，通過比較不同物流商的價格和服務，進一步把控成本端。
控制權
FBA：賣家對出單前的運營銷售環節擁有控制權，例如產品的選品、定價、營銷推廣等方面。然而，一旦訂單生成，后續的物流履約環節，包括包裝、配送、退貨等一系列的物流及售后環節，均由亞馬遜全權負責，賣家對這些環節的控制相對較弱。
FBM：賣家能夠掌控從選品運營、頭程物流、尾端配送到售后服務的全部環節。賣家可以自行把控庫存數量，根據銷售情況靈活調整發貨計劃；在派送環節，可根據客戶需求選擇合適的物流方式；對于售后退貨，也能按照自己的策略進行處理，擁有較大的自主權和靈活性。
流量獲取
FBA：亞馬遜平臺在搜索結果展示方面會給予 FBA 商品一定的優先展示權。因為 FBA 的配送時效和服務質量相對有保障，能夠為客戶提供更好的購物體驗，所以平臺更傾向于推薦 FBA 商品，這使得 FBA 賣家更容易獲得流量，增加產品的曝光度，進而提升銷售量。
FBM：FBM 商品在平臺搜索結果中的展示權重相對較低，需要賣家自行進行站外推廣和引流。例如通過社交媒體營銷、搜索引擎優化、電子郵件營銷等多種方式，吸引潛在客戶訪問自己的產品頁面，獲取流量的難度較大，需要賣家投入更多的時間和精力。
客單價
FBA：由于 FBA 的物流成本較高，包括倉儲費、配送費等，這些成本會在一定程度上影響賣家的定價策略，使得商品價格相對較高。但同時，FBA 的優質服務和快速配送也能讓消費者對商品的價值感知更高，在一些情況下，消費者愿意為了更好的購物體驗支付較高的價格。
FBM：FBM 的物流成本相對較低，賣家在定價時可操作空間較大，商品價格相對較低。不過，這也取決于賣家的定價策略和市場競爭情況，如果賣家希望通過低價策略吸引更多客戶，或者市場競爭激烈迫使賣家降低價格，FBM 模式在價格方面可能會具有一定優勢。
收款時間
FBA：因為 FBA 的物流時效較快，買家能夠在較短時間內收到商品，當買家確認收貨后，賣家就能較快收到款項，資金回籠速度相對較快。
FBM：FBM 的物流時效較慢，買家從下單到收到商品需要較長時間，這導致買家確認收款的時間也相應較長。資金回籠周期長可能會對賣家的資金周轉產生一定影響，尤其是對于那些資金實力相對較弱的賣家來說，可能會面臨一定的資金壓力。
二、代發通 FBA 海外倉中轉代發介紹
代發通的 FBA 海外倉中轉代發服務在亞馬遜賣家的物流運營中具有獨特價值。
服務內容
中轉服務：賣家可將貨物先發送至代發通的海外倉。當賣家在亞馬遜平臺產生 FBA 補貨訂單時，代發通海外倉能夠迅速響應，按照亞馬遜的入倉要求，對貨物進行分揀、重新包裝，并及時安排運輸將貨物轉運至亞馬遜倉庫。這種中轉模式能夠幫助賣家更靈活地管理庫存，避免因貨物直接從國內發往亞馬遜倉庫可能出現的運輸延誤、清關問題等導致的斷貨風險。例如，當賣家預計到某款產品在亞馬遜倉庫的庫存即將不足時，可提前將貨物發至代發通海外倉，代發通根據賣家指令快速完成中轉補貨，確保產品不斷貨，維持良好的銷售狀態。
代發服務：除了中轉，代發通還提供代發服務。當賣家在亞馬遜平臺接到 FBM 訂單時，代發通海外倉可以根據賣家的訂單信息，對貨物進行包裝、貼單，并選擇合適的物流渠道直接將貨物派送給買家。這對于那些沒有精力或能力自行處理物流配送的 FBM 賣家來說，極大地簡化了物流流程。賣家只需將貨物存儲在代發通海外倉，后續的訂單處理和配送工作都可由代發通完成，節省了賣家的時間和人力成本。
服務優勢
降低成本：相比賣家直接使用 FBA 服務，通過代發通海外倉中轉代發，在某些情況下可以降低成本。例如，賣家批量將貨物運輸至代發通海外倉的運輸成本可能低于直接發往亞馬遜倉庫的成本。而且在倉儲費用方面，代發通海外倉可能提供更具競爭力的價格。同時，對于 FBM 賣家，代發通整合的物流資源能夠幫助賣家獲取更優惠的物流價格，降低整體物流成本。
提高時效：代發通海外倉位于目標市場當地，無論是中轉至亞馬遜倉庫還是直接代發 FBM 訂單，都能大大縮短運輸時間。對于 FBA 補貨，能快速將貨物送入亞馬遜倉庫，減少缺貨時間；對于 FBM 訂單，能更快地將貨物送到買家手中，提升客戶滿意度。比如，在歐美市場，代發通海外倉代發 FBM 訂單，配送時效相比從國內發貨可大幅縮短，通常能在數天內送達買家手中。
庫存管理靈活：賣家可以根據銷售情況靈活調整貨物在代發通海外倉的庫存。當產品銷售旺季來臨前，可提前儲備較多貨物在海外倉；若銷售情況不佳，也可及時調整庫存策略，避免過多庫存積壓在亞馬遜倉庫產生高額倉儲費。同時，代發通還能為賣家提供庫存管理系統，實時監控庫存數量，方便賣家進行庫存決策。
增值服務：代發通還提供一些增值服務，如產品檢測、貼標換標、定制包裝等。例如，如果賣家的產品在運輸過程中出現標簽損壞，代發通可以在海外倉進行換標服務，確保產品能夠順利入倉或發貨；對于一些需要進行產品組裝或定制包裝的賣家，代發通也能提供相應服務，滿足賣家多樣化的需求。
總之，亞馬遜的 FBA 和 FBM 各有優劣，賣家應根據自身產品特點、運營規模、目標市場等因素綜合考慮選擇合適的物流方式。而代發通的 FBA 海外倉中轉代發服務為賣家提供了一種更靈活、更具成本效益的物流解決方案，能夠幫助賣家優化物流運營，提升在亞馬遜平臺的競爭力。
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