自發貨是指賣家從自己所在國家或地區的倉庫,接到訂單后直接向消費者所在地發貨。對于家具這種體積較大、重量較重的商品,自發貨在操作流程上相對復雜。
操作流程:
打印物流單:當 eBay 用戶完成家具訂單并付款后,賣家需打印相應的物流單。物流單上包含收件人地址、聯系方式以及追蹤號碼等重要信息,這些信息方便物流公司進行配送以及后續的包裹追蹤。
備貨:賣家要準備好客戶訂購的家具商品以及付款憑證,確保客戶能順利獲得所購商品。由于家具的特殊性,需仔細檢查商品是否有損壞、零部件是否齊全等情況。
包裝與發貨:家具的包裝尤為重要,需使用堅固的包裝材料,如多層瓦楞紙箱、木質框架等,對家具進行妥善包裝,防止在運輸過程中出現磕碰、損壞。準備好商品后,聯系合適的物流公司,將商品發運至客戶所在地址。常見的適合家具運輸的物流公司有 DHL、UPS、FedEx 等國際知名快遞公司,以及一些提供大件貨運服務的專業物流公司。不過,這些快遞方式價格較高,對于經濟型賣家來說,也可考慮如 ePacket、China Post Air Mail 等經濟快遞,但需注意其對包裹重量和體積的限制。此外,還有貨運方式,適用于大宗商品的家具,通常采用海運或空運。海運費用相對較低,但運輸時間較長,通常需要 1-2 個月;空運速度快,一般 1-2 周可到達,但收費較高。
保存運單號:為方便客戶查看貨物追蹤信息,賣家應當保存配送運單號碼,以便在必要時查詢配送狀態。
通知客戶:發貨成功后,賣家可以通知 eBay 用戶商品已經發出,并提供發貨運單號碼,方便客戶查看貨物追蹤信息。
劣勢:
配送時間長:由于需要跨國運輸,從國內發貨到歐美等國家,配送時間可能長達 7-15 天甚至更久,這會影響客戶的購物體驗,降低客戶滿意度。
物流成本高:家具體積大、重量重,單件商品的運輸成本較高。特別是對于一些偏遠地區或小批量訂單,物流成本可能會大幅增加,壓縮利潤空間。
海外倉代發
海外倉代發是指在銷售目的地國家或地區建立倉庫,賣家預先將家具儲備到海外倉,消費者下單后,從海外倉直接發貨給消費者。
操作流程:
貨物運輸至海外倉:首先賣家要將自己的家具產品運輸到海外倉,eBay 部分地區可以提供上門收貨的服務,也可自行聯系貨代公司安排運輸。運輸方式可根據貨物數量和緊急程度選擇海運整柜、海運拼箱、空運等。
海外倉入庫處理:eBay 倉庫收到貨物之后,會先進行清點,檢查貨物數量、型號是否與發貨清單一致,然后再錄入系統并上架,將貨物存儲在合適的貨位,以便后續快速揀貨。
訂單處理與配貨:買家到店鋪下單后,eBay 海外倉人員會根據訂單信息進行配貨,從相應貨位取出商品,并再次檢查商品質量和完整性。
派送:根據家具產品的體積、重量等因素安排快遞公司或者專車派送到買家的收貨地址。對于一些大型家具,可能需要專業的家具配送公司進行上門安裝服務,以提供更好的客戶體驗。
訂單完成:買家收到貨并簽收之后,eBay 發貨流程也完成了。
優勢:
縮短配送時間:貨物提前存儲在海外倉,當有訂單時,可直接從當地倉庫發貨,配送時間從原本國際運輸的 7 - 15 天,縮短至 1 - 3 天,極大提升客戶收貨速度,提高客戶滿意度。這對于提高店鋪的好評率和復購率非常有幫助。
降低物流成本:對于體積大、重量重的家具商品,批量運輸至海外倉可降低單件商品的物流成本。通過海運或空運批量運輸,相比單件直發,能大幅降低單位商品的運輸成本。同時,在海外倉當地選擇合適的尾程配送方式,也能進一步節省物流開支。
提升商品曝光率與銷量:eBay 平臺算法傾向于配送時間短的商品,使用海外倉代發,快速的配送服務有助于提升商品在搜索結果中的排名,增加商品曝光機會。快速配送與優質物流服務,能給客戶更好的購物體驗,增加客戶對店鋪的信任度,從而提高客戶購買意愿與復購率,促進商品銷量增長。
方便處理退貨:在處理退貨時,消費者可直接將商品退到海外倉,簡化了退換流程。賣家可以對退回的商品進行檢查和處理,如果商品無損壞,可重新上架銷售,降低損失。
代發通 ebay 海外倉代發服務優勢
倉儲優勢
倉庫布局廣泛:代發通在美東、美中、美西均擁有自營的美國海外倉,英國海外倉以及優質可靠的日本海外倉。這種廣泛的倉庫布局,方便賣家根據目標市場的分布,選擇最合適的倉庫存儲貨物,實現更快速的配送。例如,對于美國東部地區的客戶訂單,可從美東海倉發貨,能進一步縮短配送時間。
倉儲成本低:提供免租 30 天服務,且永久免倉租的政策對于賣家來說大大降低了倉儲成本。相比其他海外倉服務提供商,代發通的這一政策能為賣家節省大量的倉儲費用,特別是對于一些長期存儲貨物的賣家來說,成本優勢更為明顯。賣家可以將貨物提前存儲在海外倉,當有訂單時能夠快速響應發貨,不用擔心高額的倉儲成本。
物流配送優勢
快速派送:實現本土 1 - 3 日快速派送簽收,能極大提升買家的收貨體驗。在如今競爭激烈的電商市場中,快速的物流配送是吸引客戶的重要因素之一。買家能夠快速收到購買的家具,會對店鋪產生良好的印象,有助于提高店鋪的好評率和復購率。
物流方案多樣:代發通配有多套物流方案,包括海運頭程、空運頭程、國際專線、國際小包、郵政 EMS 等,賣家可根據自身需求多渠道自主選擇,且性價比極高,滿足不同賣家對于物流時效和成本的多樣化需求。例如,對于一些緊急補貨的訂單,賣家可選擇空運頭程,快速將貨物運輸至海外倉;對于一些大批量、對時效要求不高的貨物,可選擇海運頭程,降低運輸成本。
貨物處理優勢
專業系統支持:代發通自主研發了海外倉 ERP 系統,對家具家居等超大件,健身器材等超重中大件,平衡車滑板車等純電、敏感貨物的代發和清派具有多年操作經驗,安全可靠。該系統能夠對貨物進行精準的入庫、存儲和出庫管理,實時監控貨物庫存情況,方便賣家及時補貨。同時,在訂單處理過程中,系統能快速響應,提高訂單處理效率。
豐富操作經驗:多年來專注于各類特殊貨物的代發,對于家具的存儲、搬運、包裝和發貨都有一套專業的流程和標準。無論是貨物的上架、存儲管理還是后續的分揀、包裝和發貨,都能高效且專業地完成。例如,在包裝家具時,會根據家具的形狀、材質等特點,采用合適的包裝材料和包裝方式,確保家具在運輸過程中的安全。
增值服務優勢
多樣化服務:地處深圳,背靠香港,可提供在線操作服務。除了基本的倉儲代發服務外,還能為海外客戶、內地客戶、兼職創客、海外留學生、華人等提供代采、代付、收貨集運、打包代發、頭程裝柜裝運、COD 代收等一攬子代發服務 ,滿足賣家多樣化的業務需求。例如,對于一些沒有采購渠道的賣家,代發通可提供代采服務,幫助賣家尋找優質的供應商,采購到合適的家具產品。
定制化服務:根據賣家需求,提供定制化包裝服務,在包裝上添加品牌標識、宣傳語等,提升品牌形象與產品附加值。同時,在貨物入倉前,代發通可對產品進行質量檢查,確保發往客戶手中的商品無質量問題,減少因產品質量導致的退貨糾紛。
信息反饋優勢
代發通會實時反饋貨物轉運狀態或海外倉處理的進度,并在線更新信息。賣家可以隨時了解貨物的動態,便于對整個業務流程進行監控和管理,及時處理可能出現的問題。例如,賣家可以通過代發通的系統,查看貨物在運輸途中的位置、預計到達時間,以及在海外倉的庫存數量、訂單處理進度等信息,做到心中有數,更好地安排后續的銷售和運營工作。
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